Помогаем стоматологическим клиникам расти через маркетинг, аналитику и управляемую воронку продаж
консалтинговое агентство для стоматологических клиник. С 2018 года помогаем собственникам привлекать пациентов, повышать загрузку, увеличивать средний чек и выстраивать управление на основе цифр.
Работаем со стоматологическими клиниками от 2 до 7 установок в разных городах России.
Специализируемся на комплексном маркетинговом сопровождении, сквозной аналитике, рекламе, CRM-маркетинге и развитии воронки продаж клиники.
:
Мы работаем с клиниками, которым нужен не просто поток заявок, а управляемый рост
СтомРост подходит стоматологическим клиникам, которые уже работают, имеют базу пациентов и хотят развиваться системно: увеличить прибыль, усилить загрузку врачей, повысить средний чек, продвигать сложные и дорогостоящие услуги, наладить работу с повторными пациентами и рекомендациями.
Чаще всего к нам обращаются собственники клиник, у которых уже есть сайт, соцсети, реклама, карточки на картах и медицинских агрегаторах, но всё это работает разрозненно. Наша задача — собрать маркетинг, аналитику, работу администраторов и пациентскую коммуникацию в единую систему.
Кому особенно полезны наши услуги
Клиникам, которые хотят:
- увеличить количество первичных пациентов;
- повысить загрузку врачей и кабинетов;
- развивать имплантацию, протезирование, ортодонтию и другие высокомаржинальные направления;
- понять, какие рекламные каналы реально дают пациентов;
- внедрить сквозную аналитику и виртуальную АТС;
- улучшить работу администраторов с входящими обращениями;
- активнее возвращать повторных пациентов;
- собирать отзывы и управлять репутацией;
- перейти от хаотичного маркетинга к управлению через цифры.
3. Что мы делаем
Заголовок
Комплексное сопровождение стоматологической клиники по всей воронке продаж
Вводный текст
Мы не ограничиваемся настройкой рекламы. Стоматологической клинике важно не только получить обращение, но и довести пациента до записи, качественно принять, вернуть на продолжение лечения, повысить доверие и сформировать лояльность.
Поэтому мы работаем со всей воронкой: от первого касания пациента с клиникой до повторных визитов, рекомендаций и отзывов.
1. Аудит маркетинга и текущей ситуации
Мы анализируем, как сейчас клиника привлекает пациентов, какие каналы работают, где теряются обращения и какие точки роста можно использовать быстрее всего.
Смотрим:
- сайт;
- соцсети;
- карточки на Яндекс Картах, 2ГИС, Google и других площадках;
- медицинские агрегаторы;
- рекламные кампании;
- входящие звонки и заявки;
- работу администраторов;
- аналитику;
- CRM и медицинскую информационную систему;
- конкурентное окружение.
Результат: собственник получает понятную картину: что уже работает, что мешает росту и с чего лучше начать.
2. Сквозная аналитика и управление через цифры
Мы помогаем клинике видеть не просто количество заявок, а реальную эффективность маркетинга: откуда пришёл пациент, сколько стоило обращение, сколько записей было получено, какие направления лечения продаются лучше и где теряются деньги.
Можем участвовать во внедрении:
- виртуальной АТС;
- коллтрекинга;
- сквозной аналитики;
- CRM-инструментов;
- интеграций с медицинской информационной системой;
- отчётности для собственника.
Результат: решения принимаются не на ощущениях, а на данных.
3. Маркетинговая стратегия и позиционирование
Мы изучаем клинику, рынок, конкурентов и целевую аудиторию. После этого помогаем сформулировать, чем клиника отличается от других и почему пациент должен выбрать именно её.
Разрабатываем:
- позиционирование клиники;
- ключевые преимущества;
- рекламные предложения;
- структуру услуг;
- акценты по приоритетным направлениям;
- идеи для продвижения сложных и дорогостоящих услуг;
- план маркетинга.
Результат: клиника перестаёт быть «ещё одной стоматологией рядом» и получает более понятное предложение для пациента.
4. Упаковка клиники в онлайне
Мы приводим в порядок основные точки контакта, через которые пациент принимает решение о записи.
Работаем с:
- сайтом;
- посадочными страницами;
- карточками на картах;
- медицинскими агрегаторами;
- социальными сетями;
- отзывами;
- визуальными материалами;
- описанием услуг;
- фотографиями клиники, врачей и работ.
Результат: пациент быстрее понимает, почему клинике можно доверять, и с большей вероятностью оставляет заявку или звонит.
5. Реклама и привлечение первичных пациентов
Когда базовая упаковка и аналитика готовы, мы подключаем или оптимизируем рекламные каналы.
Работаем с:
- Яндекс Директ;
- рекламой на картах;
- таргетированной рекламой;
- ретаргетингом;
- офлайн-рекламой;
- продвижением отдельных направлений лечения;
- акциями и специальными предложениями.
Результат: клиника получает более управляемый поток первичных обращений.
6. CRM-маркетинг, повторные пациенты и лояльность
Для стоматологии важно не только привлекать новых пациентов, но и возвращать тех, кто уже был в клинике.
Мы помогаем выстроить коммуникацию с пациентами:
- напоминания о приёмах;
- уведомления после лечения;
- памятки после процедур;
- поздравления;
- реактивация пациентов;
- сбор обратной связи;
- измерение NPS;
- сбор отзывов на нужных площадках.
Результат: клиника повышает повторные визиты, лояльность и количество рекомендаций.
7. Еженедельные встречи с собственником и командой
Мы сопровождаем работу не только как подрядчик, но и как внешний маркетингово-управленческий партнёр.
На регулярных встречах:
- разбираем текущую ситуацию;
- смотрим показатели;
- обсуждаем проблемы;
- формируем план действий;
- контролируем выполнение задач;
- ищем новые точки роста.
Результат: маркетинг становится регулярным управляемым процессом, а не набором разрозненных задач.
4. Наш подход
Заголовок
Мы смотрим на клинику как на систему, а не как на рекламный кабинет
Текст
В стоматологии реклама сама по себе редко решает задачу роста. Можно привести обращения, но потерять их на звонках. Можно получить первичных пациентов, но не довести их до комплексного плана лечения. Можно собрать отзывы, но не использовать их в продвижении. Можно внедрить CRM, но не добиться, чтобы команда работала с ней правильно.
Поэтому мы соединяем маркетинг, аналитику, сервис, коммуникации с пациентами и управленческие решения.
Наша цель — помочь собственнику видеть клинику через цифры и принимать решения, которые влияют на выручку, прибыль, загрузку и лояльность пациентов.
5. Чем мы отличаемся
Заголовок
Почему Dental Link
Блоки
Специализация на стоматологиях
Мы работаем именно со стоматологическими клиниками и понимаем специфику пациентского пути, сезонности, направлений лечения, роли врачей, администраторов и собственника.
Работа по всей воронке
Мы не ограничиваемся рекламой. Нас интересует весь путь пациента: увидел клинику, обратился, записался, пришёл, продолжил лечение, вернулся, оставил отзыв, порекомендовал.
Управление на основе цифр
Мы продвигаем подход, при котором маркетинг и развитие клиники оцениваются не по ощущениям, а по показателям.
Гибкость небольшой команды
Мы не большая бюрократическая структура. Благодаря этому быстрее включаемся в задачи, глубже погружаемся в ситуацию клиники и можем работать как внешний партнёр собственника.
Опыт с 2018 года
Мы сотрудничаем со стоматологическими клиниками разных городов России и понимаем, что решения для Москвы, небольшого города и региональной клиники не могут быть одинаковыми.
6. Форматы работы
Заголовок
Форматы сотрудничества
1. Комплексное маркетинговое сопровождение
Подходит клиникам, которым нужен системный рост, регулярная работа с маркетингом, аналитикой, рекламой, репутацией, повторными пациентами и управленческими задачами.
В формат может входить:
- аудит;
- стратегия;
- аналитика;
- настройка и контроль рекламных каналов;
- работа с сайтом и посадочными страницами;
- соцсети;
- карточки клиники;
- агрегаторы;
- репутация;
- CRM-маркетинг;
- регулярные встречи;
- сопровождение внедрений;
- поиск точек роста.
Для кого: клиники, которые хотят развиваться системно и готовы внедрять изменения.
2. Настройка и ведение рекламы
Подходит клиникам, которым в первую очередь нужны первичные обращения по конкретным направлениям.
В формат может входить:
- аудит текущей рекламы;
- настройка Яндекс Директ;
- реклама на картах;
- продвижение отдельных услуг;
- анализ заявок;
- оптимизация рекламных кампаний;
- рекомендации по посадочным страницам и обработке обращений.
Для кого: клиники, которым нужен понятный рекламный инструмент без комплексного сопровождения.
3. Аудит и план развития маркетинга
Подходит собственникам, которые хотят понять, что сейчас мешает росту и какие действия дадут наибольший эффект.
В формат может входить:
- анализ текущего маркетинга;
- анализ конкурентов;
- проверка сайта и карточек;
- оценка рекламных каналов;
- анализ входящих обращений;
- рекомендации по аналитике;
- список приоритетных задач.
Для кого: клиники, которым нужен независимый взгляд и понятный план действий.
7. С какими задачами к нам обращаются
Заголовок
Типовые задачи, которые мы решаем
- «Нужны первичные пациенты».
- «Реклама работает, но непонятно, окупается ли она».
- «Заявки есть, но администраторы плохо записывают».
- «Хотим развивать имплантацию, протезирование или ортодонтию».
- «Клиника загружена, но прибыль не растёт».
- «Нужно понять, какие услуги продвигать».
- «Нужно привести в порядок сайт, соцсети, карты и агрегаторы».
- «Хотим больше отзывов и рекомендаций».
- «Нужно внедрить аналитику и видеть реальные показатели».
- «Хотим перейти от хаотичного маркетинга к системе».
8. Как начинается работа
Заголовок
Как мы начинаем сотрудничество
Шаг 1. Знакомство
Обсуждаем клинику, город, текущую ситуацию, цели собственника, загрузку, основные услуги и проблемы.
Шаг 2. Первичный анализ
Смотрим сайт, карточки, рекламу, соцсети, конкурентов и доступные данные.
Шаг 3. Определение задач
Формулируем, что важнее сейчас: поток первичных пациентов, аналитика, упаковка, повторные визиты, продвижение конкретных услуг или системное сопровождение.
Шаг 4. Предложение формата работы
Подбираем подходящий формат: аудит, реклама или комплексное сопровождение.
Шаг 5. Запуск
Формируем план действий, распределяем задачи и начинаем работу.